Assistance
Une question, un problème, une idée ? Nous lisons chaque message.
Réponses rapides
Je n’arrive pas à me connecter à Trakt.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter sur trakt.tv depuis Safari, puis relancez la connexion depuis Watchin. Si Trakt rencontre un incident, son état est publié sur son site d’assistance.
Ma bibliothèque n’est pas à jour.
Tirez vers le bas pour actualiser. Les actions faites hors ligne sont envoyées à Trakt dès le retour du réseau ; un badge indique celles qui sont en attente.
Je ne reçois pas les rappels de nouveaux épisodes.
Vérifiez dans Réglages → Notifications → Watchin que les notifications sont autorisées, puis dans les réglages de Watchin que les rappels sont activés.
Comment effacer mes données de l’appareil ?
Réglages de Watchin → Se déconnecter : le jeton Trakt est révoqué et la copie locale de vos données est supprimée. Supprimer l’app efface le reste.
Comment supprimer mon compte Trakt ?
Le compte appartient à Trakt : sa suppression se fait depuis les réglages de votre compte sur trakt.tv. Watchin n’a pas de compte propre à supprimer.
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats faits sur l'App Store sont facturés par Apple. Les demandes de remboursement se font sur reportaproblem.apple.com.